家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 « 家電

家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規

日本放送出版協会 刊
発売日 2001-06




真剣に家電アドバイザーを目指すなら必読 2004-11-16
　類似の本はいくつかありますが、合格を本当に目指すならば
この本と、商品知識と取り扱い編をセットでとことんまで読
みつぶしてみてください。
　出版元がもっとも実際の問題の出題者に近い位置にあるため
か真剣に読み込めば試験の文章がほぼこの本と同じ文章ででき
ていることに気づかれることと思います。
　もっとも、本に載ってることしか出題されないわけではなく
まったく触れられていないことでも出題されますし、この本に
載ってる知識があれば現実の接客を完璧にこなせるわけではな
いですが。
　スキルアップのための踏み台にはもってこいです。

試験にはこれで備えよう。 2003-01-21
ＮＨＫ出版から発売中の(財)家電製品協会認定の参考書です。
アドバイザー試験を受験する人はこの本を必ず手にすることになります。
　普段仕事で機械の仕組みは顧客に説明できても、購入後を考えた総合的な
アドバイスができる販売員はどれほどいるでしょう？
この本は試験を受けない人も一読を薦めます（特に新人販売員）。
これであなたも本当のスペシャリスト！


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