ITIL教科書 ｜青柳 雅之 /北尾 一彦 /木村 祐 /吉田 俊雄 « 調査

ITIL教科書
青柳 雅之 /北尾 一彦 /木村 祐 /吉田 俊雄
アイテック 刊
発売日 2006-08-29




タイトルどおりとも言えなくはない。 2007-03-20
資格取得という名目でこの本をメインにすると

IT業界で運用系業務に携わっていない人は

つらいかもしれません。



ですが、タイトルの「教科書」という観点では

確かに教科書と呼べなくはないとは思います。

ITIL独自の語句や活動プロセスについては

学べますし、それぞれの管理プロセスの関係についても

学べます。この点は評価できます。



ITILって？をサッとしかも少し踏み込んで理解したい、

という方には良いかもしれません。

もっと踏み込んで理解したい人は青本（ITIL Service Support）、赤本（ITIL Service Delivery ）の一読をオススメします。



巻末の100問については

資格取得の基礎程度と思ってください。





いいと思います 2007-02-16
この本を読んで受験して合格しました。



ご指摘のとおり、用語の不統一が見受けられますが、

こういった点を読みこなせていけないと試験はつらいです。



試験は「不自然な言い回し」の展示会ですから。



聞くところによるとITILはグローバルスタンダードを

謳っているため意訳が許されないそうです。



そういった点を考えても本書を読み下せる程度の訓練は

必要かもしれません。





解説書じゃなくて、「教科書」なんだよね？ 2006-12-02
内容に関しては、当たり前のことながら良い点、悪い点があります。具体的には、



[悪い点]

１．共著者間での用語表現の不一致。

２．表記や定義の曖昧さ、

３．索引が無い。



１、２に関しては致命的で、下手をすると読者の誤解を招く部分でもあります。共著者の４名は有名企業のシニア･コンサルタントなど、それなりに立場のある方々なのですけどね...

１については、具体的には日本語名、英語のカタカナ表記、英語名の略称が入り混じりながら表現されています。その用語についての解説はありますが、例えば、カタカナ表記の単語が具体的にどのようなことを指しているのか？が解説されていないだけでなく、略称の正式名すら記載されていないこともあります。

また、２については単純に日本語としての表現がおかしいところもあれば、「〜すべきである」、「理想である」といった曖昧さを含む表現が多用され、その手段がそもそも必須実装項目であるのか、実装されるべきではあるのだが、必須ではないことを意味しているのか、定かではない記述が多くみられます。解釈に注意が必要な部分です。



[良い点]

１．内容がコンパクト。

２．練習問題100問。

３．ITIL Foundationの試験対策として十分な内容。



総じて、ITIL Foundation対策としては、練習問題も含めて、結果としてかなり良い内容だったと考えています。特にテスト対策としては、



・内容を把握

・練習問題で復習

・不明点を確認



を繰返すだけで、かなり成果を挙げられるのではないかと考えています。特に練習問題は、本番試験の類題も多く、確認する価値は十分にあります。

こんな本がほしかった 2006-10-26
この本を一冊買えば、テキストも問題集もいっしょになっているので、ITIL Foundation試験に合格する目的であれば十分ではないでしょうか。

解説本がいくつかでていますが、問題がついているのはこれが初めてです。

他の本は買わず、この本だけで試験には十分合格できるでしょう。


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